Hilfe bei sozialer Notlage
Wir beraten Sie gerne, wenn Sie Probleme mit Ihrem Ticket, Pass oder Visum haben, in eine finanzielle Notlage geraten sind oder mit einer unerwarteten Situation am Flughafen überfordert sind - unabhängig von Ihrer Religion oder Herkunft. Wir helfen in Notlagen.
Der kirchliche Sozialdienst bietet:
Beratung
Wir beraten Sie gerne und zeigen Ihnen mögliche Unterstützungsmaßnahmen auf. Im geschützten Raum können Sie zur Ruhe kommen und Ihre Gedanken sortieren. Unser Grundsatz ist die Hilfe zur Selbsthilfe; Ihr Einverständnis natürlich vorausgesetzt.
Vermittlung
Wir verhandeln für Sie mit Fluggesellschaften, Behörden und Konsulaten. Unser Ziel ist es, dass Sie Ihre Reise fortsetzen können und nach Hause kommen. Wenn dies nicht möglich ist, können Unterkünfte vermittelt werden.
Information
Wir informieren Sie über Ihre Optionen bezüglich der Weiterreise sowie Finanzierungsmöglichkeiten und vermitteln Kontakte zu Behörden, Konsulaten und anderen Institutionen. Im Bedarfsfall erhalten Sie auch Verpflegung oder Kleidung über uns.
Beratungsbüro
Terminal 1, Abflughalle C, gegenüber Eingang 8
Raum 2029 und Raum 2039
Wir sind für Sie da:
Carla Rosenberger und Jana Südhoff (Beratung)
Simone Roßbach (Leitung)
Unterstützt wird unsere Arbeit durch ehrenamtliche Mitarbeiter, die vorwiegend am Schalter 700.1 im Terminal 1 anzutreffen sind.
Öffnungszeiten
Montag - Donnerstag 10:00 - 16:00 Uhr
Freitag 10:00 - 15:00 Uhr
Postadresse
Terminal 1, Gebäude 201A, HBK 023
60549 Frankfurt am Main
Telefon: +49 69 690-50201 und +49 69 690-47131
E-Mail: kirchlicher.sozialdienst.erv@flughafen-frankfurt.de
Diakonie Frankfurt und Offenbach (externer Link)
Spendenkonto
Empfänger: Evangelischer Regionalverband Frankfurt und Offenbach
IBAN: DE11 5206 0410 0104 0002 00
BIC: GENODEF1EK1
Bank: Evangelische Bank e.G.
Verwendungszweck: Kirchlicher Sozialdienst für Passagiere
